Mon-Fri call us: (021) 6333001 or WA: 0822-2001-4224
Follow us on:

You have no items in your shopping cart.

Sub total: IDR00.00

Customer Q&A

Below are the FAQs, if you need further assistance, call us 62-21-6333001, bb pin: 29822476, 57A0CF29, whatsapp: 62-81316467834, 62-822-2001-4224

Frequently Asked Questions

Shipping & Delivery

It takes normally around 2-3 working days to prepare your orders. For urgent shipping, please select YES service. Normal JNE delivery schedules is 2-5 working days dependent on areas. Please specify your address, and contactable phone number. 

Diperlukan sekitar 2-3 hari kerja untuk menyiapkan order Anda. Untuk pengiriman urgent, Anda dapat menggunakan jasa JNE YES. JNE normal akan menyampaikan produk Anda dalam 2-5 hari kerja sesuai area yang dituju. Juga jangan lupa menulis alamat jelas, dan nomor handphone yang dapat dihubungi.

Privacy & Security

Your personal data, will be stored securely, while your credit card and bank data will remain with Veritrans, our payment gateway provider. All images and content on this website is solely owned by Trubasic.

Data personal, kontak telpon, akan kami simpan dengan baik, perihal data credit card data bank Anda akan disimpan oleh pihak ketiga yaitu Veritrans sebagai payment gateway kami. Semua foto, dan isi website adalah milik dan tanggung jawab dari trubasic.

Returns & Replacements

If you're unhappy in anyway, because of size, quality, we have a 7-day quality guarantee for refund / exchange.

Bila Anda tidak puas karena alasan ukuran, atau kualitas, dalam 7 hari Anda dapat mengirimkan kembali untuk penukaran atau kembali uang. Anda dapat mengembalikan ke alamat kami yang tertera di bawah web kami dan bisa menghubungi kami. 

Payment, Pricing & Promotions

For payment, we are using Veritrans with many payment options, be it direct transfer, credit card visa master etc. At the moment we only accept IDR (indonesian rupiah).

Untuk pembayarna kami menggunakan payment gateway Veritrans yang menyediakan banyak sekali pilihan pembayaran. Saat ini kami hanya menerima Indonesia Rupiah.

Viewing Orders

Call us at 62-21-6333001 or email us kinetic.global@gmail.com.

Hubungi kami di 62-21-6333001 atau email kami di kinetic.global@gmail.com.

 

Updating Account Information

Please ensure your phone number is updated to ensure smooth delivery.

Pastikan Anda memberikan nomor telpon Anda dengan benar, dan bisa dihubungi supaya pengiriman tidak terlambat.

 

Using Discount Coupon

Select your product, and when on the checkout page, you can insert the 8 digit discount codes to get further value promotions.

Pilihlah produk yang Anda mau, dan di halaman "checkout" Anda dapat masukkan kode 8 Angka untuk mendapatkan diskon istimewa.

 

Reward Points

Every time you purchase our products, you get to earn 10% of your purchase value (excluding shipping fees, and net of any discount or promotional coupons), that you can use for your next purchase visits. The points are usable within 90 days of your purchase, and the value is 1-to-1 IDR. Call us for more questions at 021-6333001

Setiap kali Anda melakukan pembelian, Anda akan mendapatkan 10% dari nilai pembelian Anda (di luar shipping fees, dan net dari diskon atau promo kupon apa pun) yang dapat Anda gunakan pada pembelian berikutnya. Poin akan terakumulasi dan dapat digunakan sebelum 90 hari berakhir dari pembelian Anda. Nilai nya adalah 1-banding-1 Rupiah. Hubungi kami untuk pertanyaan lebih lanjut di 021-6333001

8